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◆ 酒店设备大卖场服务台办理会员卡的客户，同事我们将会为您开通酒总网络平台会员功能，您可在www.heconline.com.cn网站登录并操作相应功能。初始密码为您手机号码末四位，请您在第一时间登陆我们的网站修改密码。

◆ 次在酒总酒店设备大卖场消费我们都会为您累计积分，1元我们会为您积累一分，消费前请出示会员卡，以方便我们的工作人员为您积分。您也可以通过登录我们的网站的方式www.heconline.com.cn进行购物，并获取相应的积分累计，积分规则请参见网站积分说明或致电4008-209-209。

◆ 酒店设备大卖场每年一月和七月举办会员积分兑换活动，届时您可以凭会员卡在酒总酒店设备大卖场消费积分兑换商品，使用积分兑换前请出示会员卡，以便我们的工作人员更好的为您服务。您也可以通过我们的网站消费积分，相关网站积分使用方式参见网站积分说明或致电4008-209-209。

◆ 总酒店设备大卖场积分兑换的商品不可退货，忽悠质量问题请在七天内拨打热线电话4008-209-209或在酒总酒店设备大卖场服务台办理换货手续。

◆ 员卡遗失，请携带相关证件至酒总酒店设备大卖场服务台办理补卡手续，我们将会在七个工作日内为您邮寄新的会员卡。

◆ 失密码请及时登录www.heconline.com.cn通过网站找回密码或拨打热线电话4008-209-209。

◆ 酒总酒店设备大卖场购物或通过网络购物时所产生的积分需24小时后方可使用。

◆ 会员卡不属于您，请及时致电酒总电子商务中心021-62984070。